诊断
我们检视定价、客户结构、谁在服务谁、客户如何被留住——并为每一处漏洞标上金额。
旭森VAULT
它在谈着谈着就冷掉的那单生意里。
在本可以买更多的那位客户身上。
在被当作理所当然的那次续约里。
在从没开口要过的那次转介绍里。
在被看错了的那位大客户身上。
旭森帮高端企业找回这些被错过的赚钱时刻,看清它们为什么发生,并修好背后的问题——客户怎么被对待、怎么定价、怎么跟进、怎么留住。如果钱已经摆在桌上没人捡,您需要的不是更大声的营销。您需要的,是知道钱漏在哪里——以及怎么拿回来。我们把您本应赚到的钱,带回来。
找出漏洞。弥补弱点。重建营收。
「您的鲸钩是什么?」——免费的 WHALE Code™ 测评。30 道快速选择,约 5 分钟,无需注册即可开始。
极少数富有的客户,贡献了您大部分的营收。私人银行、家族办公室、奢侈品、地产、度假村——行业不同,买家相同。
五千万美元的艺术藏家,和五千万美元的赌场贵宾,举手投足如出一辙。我们读的是买家,不是名片。所以无论您卖什么,这套方法都管用。
二十五年亲手服务这些客户的经验,淬炼成一套方法。我们找出每一处漏洞,标上金额,然后修复它。没有第二家公司是为此而生的。
如果不够多——或者您说不准——原因多半就在这里。大多数机构同时漏着三四条。审计会算出每一条让您损失了多少钱。
您陪一个家族走了十五年;老先生离世,子女在一年内把钱转去了他们更熟的顾问那里——事先,没有任何征兆。
“为了稳妥”,您在每一次续约时都悄悄让一点价。把所有客户加起来一算,这个习惯每年让您少赚六位数——而他们大多本来愿意付全价。
您最强的销售,却总拿不下您最重要的客户——错的不是客户,是人选。换对一个人,同一单生意就成了。
去年您拿下了职业生涯最好的一单。此后他们又买了两次——只是,从别人那里。
05 · 只在您一个人脑子里的客户关系。如果您明天离开,公司一大块生意会随您一起走出门。
06 · 只有想要东西时才打的那通电话。您的竞争对手在不求人的时候,也会给您的顶级客户打电话。下一单花落谁家,可想而知。
07 · 您正在失去的那些“安静的家族”。撑起您利润的三段关系正被当作理所当然——而他们已经在与别人会面。
08 · 您从不开口要的那些转介绍。每一位顶级客户,都认识五个和他们一样的人。您从未开口。
09 · 您从未见过的那位关键人。交易告吹,只因真正拍板的人从未与您见面。
10 · 您白白让出去的那个价。您降价拿下了单——其实他们早已选定您,全价也愿意。
三步。没有通用课程。
我们检视定价、客户结构、谁在服务谁、客户如何被留住——并为每一处漏洞标上金额。
审计指向什么,就部署什么——能力问题用培训,结构问题用更深的干预。
我们重建运营纪律,让成果年复一年持续累积。
四件您自己就能查证的事——它们指向同一个结论。
二十五年亲手维护全球最富有的买家:450 亿澳元营业额(约合 6.05 亿澳元营收)· 340 亿港元澳门贵宾直营、稳居第一 · 60 天成交 1 亿新元 · 组建并带领 200 余人团队——足迹遍及拉斯维加斯金沙、皇冠度假村与星亿娱乐集团。
→ 实战级。成交淬炼。可供查证。
《How to Hook a Whale》(Marshall Cavendish,2022),并由大是文化授权中文版——另有两本自出版姊妹作。方法先成书,后成课。
→ Marshall Cavendish 出版 + 外文版权。绝非自出版凑数。
旭森自有的配对系统:为销售员画像、现场读懂买家、修正两者的匹配。完全自有,绝非外购授权的工具。
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亚太地区没有任何直接竞争对手为此而生。品类早已存在于买家心中——填补它的公司,直到旭森才出现。
→ 品类中的第一步,赢得数据护城河。
方法在成为课程之前的模样——低至 $12.68。每一本纸质版均由 Marcus Lim(林檥斌)亲笔签名,全球寄送。不确定先读哪本?免费测评会为您点名那一本。

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牌桌买方的那一侧:富人究竟如何决策——以及如何不再打折、主导交易。
多数培训略过的“人的一面”:信任、直觉、读懂全场——以及如何修炼出您的那一份。
六样别人复制不了的东西——以及每一样给您的好处。
二十五年身处与您相同的房间。对您而言:建议天生合身,因为它正是从那里来的。
区域内没有第二家专为找出并修复超高净值营收漏洞而生的公司。对您而言:方法为您的问题量身打造,而不是把通用销售课程硬套在您身上。
由 Marshall Cavendish 出版,并授权中文版。对您而言:花 $12.68 就能先读懂这套思路,再决定是否投入合作。
每一次审计都在加深“同类企业在哪里漏钱”的数据。对您而言:您的项目站在此前所有经验之上开始。
培训师须先在熔炉(The Forge)取得认证,才能传授这套方法。对您而言:您的团队学到的是原版,不是稀释版。
Vault 自有的配对系统——读您的销售,读您的买家,修正两者的匹配。对您而言:这是销售中回报最高的一处修正,别处没有。
取自二十五年一线实战的匿名案例。每一个数字都真实;每一个名字都为客户保密。
一家正在流失份额的物业。解法:匹配与筛选。成果:在 20 亿澳元营业额(约合 2,700 万澳元营收)的职责范围内,年度市场份额增长 5.6 倍,连续四年。
一家困在中端的澳门运营商。审计发现,问题出在“怎么吸引对的客户”这最前面一步。成果:高价值客户群扩大三倍——并守住市场第一。
新开业,手上一个客户都没有。方法自第一天启用:60 天成交逾 1 亿新元。这个从零起步,成了区域标杆。
只要少数极富有的客户撑起您的营收,这就是为您准备的——无论哪个行业。
子女接手后把钱转走,您又总给最看重的客户让价,而每段关系都只在您一个人脑子里。我们重建定价与交接,让客户群稳稳增长。
家族在代际交接时漂移,费用不断被压缩。我们按“谁才真正重要”重新梳理客户,并建立留住他们的节奏。
把会反复出手的超富买家当作一次性交易,靠打折成交。我们把一次成交变成一连串转介绍——并教您守住价格。
错的客户主任配上错的贵宾,又没有赢回他们的方案。我们让主任与贵宾匹配,并围绕真实价值重建再激活。
交易一结束,关系就结束。我们建立长线打法,把一次收购变成多次。
两次购买之间漫长沉默,您总在追逐新名单。我们让您持续出现在已验证的买家面前,并守护您的利润。
您拥有深厚信任,却从未延伸到家族的其他需求。我们把这份信任转化为更多业务和稳定的转介绍。
生意押在少数几位客户身上,续约却被想当然。我们修正顾问与客户的匹配,赢回续约,守住这份家底。
代表性成果(示意——真实合作均受保密协议约束):某私人银行每年约 800 万新元经打折续约与两名错配的银行家流失;某奢侈品开发商坐拥数千万未被认领的复购与转介绍营收。
它揭示关键时刻您如何销售:您的强项、为您而生的买家,以及下一次会面该怎么做。结果即刻显示,并寄到您的邮箱。
暂时免费。研究一旦截止,它便会成为付费产品。趁免费,先做一次。
没有审计指明的方案,我们一概不卖。合作形态从三天诊断到跨季度驻场不等;费用固定,高阶报价在第一次对话中告知。已公布价格以美元计。
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我们不打折——您拿到的报价就是所有人的价格,即使因此丢单我们也照样坚持。线下亲授始终高于数字产品定价。企业合作含 12 个月 60% 复审条款;付款五五分两期。
因为“守住价格”正是我们所教方法的第一课。费用在开工前敲定,之后不再变动——我们宁可失去一单合作,也不愿以讨价还价开启一段关系。我们乐意调整的是范围与节奏,让合作贴合您当下的处境。
他们依据研究给建议;Vault 坐过那把椅子。创始人亲手扛过 450 亿澳元营业额,跑遍亚太最难打的高端房间,再把行之有效的部分整理成方法。他们更广,我们更深——而且只为一个问题而生:超高净值客户关系中流失的营收。
企业合作含 60% 复审条款:交付十二个月后我们回来,用同一套诊断重测;若最大的漏洞没有可衡量的收窄,审计费的六成原路退还。“加速器”及以上项目,我们持续免费跟进,直到您赚回至少两倍于所付的费用。多数咨询公司不敢写这两条,我们敢。
先对话,再诊断——没有审计指明的方案,我们一概不卖。亲自带客户的,先做免费六分钟测评;掌管团队的,预约三十分钟诊断通话。两条路都没有任何销售压力。
如果约定的成果没有兑现,我们会继续与您并肩——不再额外收费——直到这次合作为您赚回至少您支付给旭森金额的两倍,且这部分营收或佣金可直接归因于此次工作。
适用于“加速器”及以上层级,并构成您合作协议的一部分——以工作启动前书面约定的成果为准,且以您切实执行约定动作为前提。以完整条款为准。
读过这本书、或亲眼见过这套方法的人。
机智、有料、引人入胜——而且远不止于此。
不落俗套、适用于各行各业的销售妙招。每一位有志于销售的人都该一读——尤其是博彩业从业者。
关于如何向超高净值客户销售的人生课。没有人比马库斯做得更好。
一位点名的潜在客户——经识别、画像、亲自引荐,历时 3–6 个月。马库斯每年只做三席,全球。永远如此。
申请引荐人席位二十五年亲手经营超高净值客户——足迹遍及拉斯维加斯金沙、皇冠度假村,直至星亿娱乐集团国际销售与商业部总裁。课堂是那些房间;教科书是后来他自己写的。
《How to Hook a Whale》(Marshall Cavendish,2022;中文版由大是文化出版)作者,另有两本自出版姊妹作。EMBA 横跨新加坡管理大学、沃顿、北京大学与印度商学院。旭森创立于 2020 年——把这段职业生涯所学,变成一家公司。
买家真正会问的十二个问题——按马库斯当面回答的方式作答。
速览审计三天。标准审计 2–4 周。鉴证审计 4–6 周。核心方案 3–6 个月。驻场合作以季度为周期。个人项目从一次 60 分钟的复盘,到“圣域”的五天沉浸加三个月陪伴不等。每一次合作都从审计开始,而审计决定下一步启动什么。节奏由审计的发现决定,而非由销售日程决定。
一次审计通常在整个合作窗口内需要关键利益相关者投入三到五小时——商业负责人、首席运营官、CRM 负责人各一次 90 分钟访谈,外加一次启动会与一次复盘会。旭森自己完成数据工作。我们从 CRM 导出和既有董事会材料中提取所需,而非要求您的团队为我们撰写简报。就“占用团队时间”而言,旭森审计的投入产出,在设计上就优于大型战略咨询公司。
超高净值客户的保密,被视为一项根本义务。每一次合作都在双方互负义务的保密协议下进行。旭森内部交付遵循单一团队、按需知悉原则。案例材料默认匿名,未经明确的书面许可绝不发布。客户身份绝不会在向其他潜在客户的提案或推介中被披露,毫无例外。审慎,是品牌格调的一部分,而非合同里的一个条目。
审计:一段经校准的营收流失区间、一份排好优先级的整改清单,以及一个与发现相匹配的旭森项目建议。项目:成功标准在启动前的合作书中定义并约定,按买家的具体处境校准。企业合作:60% 复审条款——在 12 个月节点,旭森返场重跑同一诊断;若主要漏洞未见可衡量的收窄,原审计费用的 60% 予以返还,款项分两期支付(各 50%)。即便因此失去交易,我们也照样守住价格。
旭森不是销售培训供应商。旭森是一家以审计为引领的营收重建咨询公司——当审计指明“培训”才是解法时,我们有时把培训作为整改手段;而同样常见的是,我们改为部署结构性、运营性或文化性的干预。大多数销售培训支出,换来的是 90 天的改善,随后全面回退——因为它被用在了培训无法修复的问题上。审计的职责,是在任何整改被售出之前,先把真正的问题类别命名清楚。
大型战略咨询公司配备的是从研究与分析视角提供商业战略建议的合伙人。旭森则由一位曾亲手扛起横跨拉斯维加斯金沙、皇冠度假村与星亿娱乐集团、450 亿澳元营业额(约合 6.05 亿澳元营收)的主理人领军。这套方法论,不是“先培训出一套方法、再去套用”,而是源自亲手管理 450 亿澳元营业额(约合 6.05 亿澳元营收)的客户、长达四年,再把“让它奏效的原因”整理成法。大型公司更宽、机构资源更雄厚;旭森则更深、更具实战质地,并专注于超高净值营收重建这一品类。
这道价格阶梯,是为守护整个产品组合的价值感知而精心设计的。在任何一级打折,都会永久稀释阶梯上每一款产品的高端定位。价格一经定下,即便因此失去交易也照样守住。可以商量的是范围与次序——我们会为更紧的预算量身设计一份更小的合作;不可商量的,是既定范围下的价格。实战级的公司守住自己的定价。旭森也是。
对每一份建立在旭森审计之上的企业合作,交付十二个月后,旭森返场,以同一基线重跑同一诊断。若主要营收漏洞未见可衡量的收窄,原审计费用的 60% 予以返还。付款条款:签约时付 50%,12 个月复审时付 50%(若主要漏洞依旧,复审费用予以抵扣或退还)。这一条款让旭森对自己所售卖的标准负责。大多数咨询公司不会写下这一条。我们写。
可以,需提前告知。当买家的运营环境发生重大变化时——并购活动、领导层更迭、监管事件——合作可以暂停,前提是暂停有书面记录,并约定好重启时间表。暂停超过 90 天的合作,需要的是一次重新界定范围的对话,而非简单重启,因为运营情境已经改变。
“马库斯亲授”规则适用于鉴证审计、核心方案、驻场合作、战略合作、引荐人,以及“精通”与“圣域”层级。这些不可转交——由马库斯亲自交付。若马库斯确实无法出席某个关键里程碑,旭森会改期,而非替换人选。对于速览审计、标准审计、自助审计、基石、加速器与团队试点层级,资深旭森实践者(自 2026 年第三季度起,还有经认证的 Whale Wrangler Trainer)与马库斯共同承担交付。
个人路径正是为亲自服务超高净值客户的销售与顾问而建:私人银行家、家办负责人、高端房地产经纪、酒店业总监、专业顾问。$497 的自助审计是入门点;$1,997 的基石可自主学习。较小的机构,从个人阶梯进入,而非企业阶梯。若一家机构商业人员少于 30 人、却拥有一批稳固的超高净值客户,速览审计通常是合适的第一次合作。
两条入口。第一条:做免费的 WHALE Code™ 测评——「您的鲸钩是什么?」——30 道快速选择,约 5 分钟,获得您初步的 WHALE Code 画像和对“您如何销售”的初判。第二条:与马库斯预约一次三十分钟的营收漏洞诊断通话。绝无商业压力。马库斯会依您的描述读懂运营,并告诉您是否适合启动一次付费审计。最诚实的第一步。
预约诊断通话 →《How to Hook a Whale》的繁体中文版,由大是文化出版。数字版现已上架;纸质版已售罄。
付款后,带水印的专属副本会即时发送到您的邮箱,并永久保存在您的会员库中。
每一次合作都从营收漏洞审计开始——它为每一处漏洞标上金额。开放对话,绝无压力。
开启对话或邮件 marcus.lim@vault-corporation.com · 电话 +65 9117 9999


支付时请在备注中注明书名,并将付款截图通过邮件发送给我们,我们会第一时间将下载链接(或发货安排)发送给您。价格以美元计,按支付时汇率折算。
邮箱:marcus.lim@vault-corporation.com
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