找出漏洞 · 弥补弱点 · 重建营收
旭森方法论 · 入口

营收漏洞审计
先把问题看清,再谈怎么修。

每一次旭森合作,都从这份审计开始。它只回答一个问题:"我的营收正在哪里流失,每年流失多少?"方法是 HARVEST 七阶段诊断,再加一层 WHALE Code™ 解读。497 美元(USD)起。

HARVEST · 7 个阶段 45 道评估题 含 WHALE Code™ 解读 金额区间 · 写明把握 $497 起
查看层级与价格 开始审计
45
道 HARVEST 评估题
7
个诊断阶段
5×5
评分量表
60%
复审承诺
01 · 它为何存在

一份审计,同时做三件事

多数咨询公司把诊断当免费赠品送。旭森反过来:审计本身就是付费产品。收一份认真的价钱,我们就得交出一份认真的结论——这对双方都好。

角色一

诊断

找出营收正在哪里流失:在哪个阶段、属于哪一类、有多严重。最后给您一份金额估算,和最该先修的三到五处漏洞。

给觉得"哪里不对劲"的您
角色二

验证

您心里多半已有判断:问题出在哪。审计用证据告诉您,这个判断是对是错——对,您就有了底气;错,就省下走弯路的钱。

给需要证据的管理者
角色三

通道

审计之后要不要继续合作,由您决定。我们不推销;您看完结果觉得值得,再往下谈。

给之后的合作
02 · 方法论的骨架

HARVEST。旭森自建的七阶段营收方法论。

从找客户到成交后的维系,生意分七个阶段。任何一处营收漏洞——无论个人还是企业——都能落到其中一个阶段上。HARVEST 来自马库斯二十五年的实战:在皇冠、拉斯维加斯金沙、星亿,天天与最顶级的客户打交道。

H
狩猎 Hunt
权重 1.4×
A
吸引 Attract
权重 1.3×
R
研究 Research
权重 1.2×
V
价值 Value
权重 1.1×
E
互动 Engage
权重 1.0×
S
锁定 Secure
权重 0.9×
T
养护 Tend
权重 0.8×

H · 狩猎 Hunt

选对要找的客户。这一步错,后面步步错,代价最高。常见漏洞:找错客群、没想清楚最适合您的客户是谁、不靠熟人亲自引荐、错过对方正需要您的时机。

A · 吸引 Attract

让客户主动找上门。常见漏洞:客户上网查不到您、内容东一篇西一篇、说不清您以什么著称——结果只能反过来追着客户跑。

R · 研究 Research

见面前的功课。常见漏洞:对谁都用同一套说辞、不知道对方身边谁说话有分量、没想好对方会顾虑什么。功课不做,见面就输了一半。

V · 价值 Value

让客户看见跟您合作的好处。常见漏洞:讲不清您和别人有什么不同、只摆资历不谈对方的处境。就算成交,价钱也卖不上去。

E · 互动 Engage

来往的节奏。常见漏洞:该跟进时没跟进、太早催对方做决定、感觉不到对方想快还是想慢——聊了很多次,生意却没往前走。

S · 锁定 Secure

把生意谈定。常见漏洞:对方还没开口就先降价、答不上最后关头的顾虑、没确认对方家里或公司里说话算数的人都点了头。

T · 养护 Tend

成交之后的经营。常见漏洞:成交后就没了音讯、不好意思请客户引荐朋友、把成交当成终点。其实老客户身上,往往还有最大的一块生意。

03 · 评分

每道题,1 到 5 分。对照顶尖标准打。

45 道题,每道 1–5 分。比的不是同行平均,而是这一行最顶尖的水准:5 分是顶尖高手的日常,3 分是过得去,1 分是营收正在大量流失。

1
严重流失
这件事基本没做。每个季度都在白白流失营收。
2
低于及格
做得断断续续,损失看得见。
3
及格
说得过去,但不出彩。大多数人停在这里。
4
比多数同行好,仍有几处自己没看见的差距。
5
顶尖标准
顶尖高手的日常水准,经得起财务总监盘问。

每道题,我们还看五件事

频率

这件事您多久做一次?每季、每月、每周,还是每天?

严重度

不做的代价有多大?小事一桩,还是伤筋动骨?

可见度

这个问题您自己知道,还是个盲点?这决定怎么修。

可修复性

30 天能修好,半年能修好,还是要动大手术?

文化契合

修的办法合不合您本来的风格?合,改变才守得住。

04 · 整合点

WHALE Code™ 叠加:再看一层,人配对了没有。

HARVEST 看您这一侧:七个阶段做得如何。WHALE Code™ 看另一侧:您最重要的客户是谁,对接的人选对了没有。流程都对、人配错了,营收照样流失——两边都看,审计才完整。

客户都很好,生意却丢了?多半是人没配对。

企业审计中,我们用 WHALE Code™ 逐一解读您的前 20 大客户:每一位是哪种买家、由谁对接、配得对不对。配错的,一一标出来。

配错比例超过 40% 的企业,通常仅仅因为人没配对,就少拿了 8–15% 本可到手的营收。只看流程的诊断,看不出这一点。

个人客户也一样:先做您自己的销售员解读,再用 SIGNAL 看您手上最重要的五位客户。哪里配得不顺,就知道该在哪里下功夫——或干脆换人对接。

WHALE Code™ 是旭森自有的注册商标体系,外面买不到,也租不到。

SIGNAL —— 在现场即时读懂买家
S
速度
推进多快
I
影响力
谁真正拍板
G
戒备
在守护什么
N
需求
真正买什么
A
情感依附
忠诚在何处
L
语言
反复说的词
SIGNAL 把买家分成六种——速决型 · 信任型 · 传承型 · 地位型 · 私密型 · 委员会型——再与五种销售画像(成交推手 · 关系经营者 · 长线守护者 · 人脉枢纽 · 策略洞察者)配对。人配错了,信任会在 6–12 个月内悄悄流失——把人摆进来看,才看得见。
05 · 分类

每处漏洞,分清是哪一类。类别不同,修法不同。

很多公司以为"销售要培训",真正的问题却是"奖金在奖励错误的行为"。类别认错,钱就白花:培训只换来 90 天的好转,然后打回原形。审计的职责,是说出真正的类别——哪怕您原本不这么想。

类别一 · 战略

做谁的生意。怎么定位。

整改周期 · 6–18 个月

找错了客群,或什么都想做、什么都不精。这类问题培训解决不了,要动结构。

类别二 · 运营

流程。工具。节奏。

整改周期 · 3–9 个月

方向对,执行散:该跟进的漏了、客户记录靠不住、丢了单也不复盘、成交了忘了请客户引荐。是流程问题,不是人的问题。

类别三 · 行为

销售员能力。倾听。成交。守价。

整改周期 · 30–90 天

方向和流程都对,只是人的功夫还没跟上眼前这位买家。这类漏洞点明之后修得最快,针对性训练见效最明显。

类别四 · 文化

激励。规范。领导行为。

整改周期 · 12–36 个月

人也强、流程也对,但奖金和风气在奖励错误的行为。修得最慢,修好了最持久——十家出问题的销售团队,七家把它误当成"人的问题"。

06 · 层级与价格

选一个适合您的层级

个人一档,企业三档。深度不同,报告不同,价格也不同。所有价格均以美元计。

个人路径 自己经营重要客户关系的人

写给私人银行家、家族办公室负责人、高端地产经纪、酒店业总监与专业顾问:诊断您个人的做法,指明手上在谈的生意里,该先修什么。

$497
自助审计 The Self-Audit

自助完成:45 道 HARVEST 题,约 40 分钟。自动生成流失估算、最该先修的五件事,和适合您的下一步建议。

数字版 · 自主进行 · 自动生成报告
企业路径 营收靠少数重要大客户的机构

写给私人银行、家族办公室、综合度假村、奢侈品牌、高端地产与顶级顾问机构:诊断整个组织,报告拿到董事会上站得住。

洽询报价
速览审计 The Snapshot

三天的快速诊断:把七个 HARVEST 阶段走一遍,每处漏洞标上金额。适合想先看个底、再决定投入多少的管理者。

机构 · 3 天 · 要点报告
洽询报价
标准审计 The Standard Audit

2–4 周的完整审计:查数据、看丢掉的单子、访谈关键的人,并为前 20 大客户做 WHALE Code™ 解读。每处漏洞都评分、排序,报告可直接上董事会。

机构 · 2–4 周 · 完整报告
马库斯亲授
洽询报价
鉴证审计 The Forensic

最深入的一档,马库斯亲自主理:组织架构、奖金机制、领导行为都看。适合怀疑问题出在文化或方向上的企业。

机构 · 4–6 周 · 马库斯主理
07 · 交付物

您最终拿到一份经得起追问的报告

每个数字给区间,每项发现写明把握有多大。无论拿去见财务总监、董事会,还是十二个月后自己复盘,都站得住。

样本 · 自助审计产出
Sarah Chen(化名) 资深私人银行家 · 新加坡 · 任职 12 年
3.4 / 5.0
加权得分
$34万–58万
年度流失估算
精通 MASTERY
建议升级方向
中等
把握程度

此为示例,人物为示意。真实报告 18–25 页:逐阶段点评、销售员解读,外加一份 90 天整改计划。

下载样本报告(PDF · 英文)

每一份报告都包含:

  • 流失金额的估算区间——只给一个数的估算,多半靠不住。
  • 每项发现的把握程度——把握大、中等,或仅供参考。
  • HARVEST 逐阶段评分——45 道题全覆盖,各阶段加权平均。
  • WHALE Code™ 解读——您的销售画像(成交推手、关系经营者、长线守护者、人脉枢纽、策略洞察者,五种之一),加上对买家的 SIGNAL 解读。
  • 漏洞的类别——战略、运营、行为、文化,点明真正的病根。
  • 最该先修的三到五件事——按见效快慢与影响大小排好顺序。
  • 下一步的建议——按您的结果给,不搞千篇一律的推销。
08 · 证据标准

每项发现,写明我们有几分把握

顾问意见可以含糊,审计不行。把握大的,我们以声誉担保;把握中等的,如实说是判断;仅供参考的,明说还需验证。绝不把含糊,包装成权威。

把握大

经得起董事会检验。

几路证据互相印证:数据、访谈、现场观察都对得上。拿到董事会上,站得住。

把握中等

最可能的判断。

有一路扎实的证据,其余不矛盾。可以据此行动,但我们会如实注明。

仅供参考

值得去验证的猜想。

凭经验观察,暂无数据支撑。报告里如实标注,建议您在做大决定之前,先验证它。

60% 复审条款

十二个月后,我们重跑一遍审计。若漏洞未见收窄,原费用的六成予以返还。

每一份企业合作都带这条承诺:12 个月后,我们用同一把尺再量一次。主要漏洞若没有可衡量的收窄,退还原审计费用的 60%,分两期支付(各 50%)。这条承诺,让我们对自己卖出的标准负责。

第一步

准备好找出漏洞了吗?

每一次旭森合作,都从这份审计开始。先聊三十分钟,没有压力;合不合适,听完您说了算。

开启审计对话

或者,先找到您的"钩子"——免费的 WHALE Code™ 测评,30 道快速选择 · 约 5 分钟